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Comdirect bewertungen

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Wir nehmen Ihr Feedback gerne an. Wie bei vielen anderen Bank auch der Fall, ist auch die comdirect nicht überall vorne dabei.

Und auch beim Festgeld gibt es Anbieter, die mehr Zinsen gewähren. Mit dem Depot bin ich allerdings sehr zufrieden. Es ist kostenfrei, die Transaktionsgebühren bewegen sich im Rahmen dessen, was auch andere verlangen.

Die Homepage ist übersichtlich gestaltet und schlüssig aufgebaut. Ab einer Einmalanlage von 3. Der Telefonsupport war überraschend schnell erreichbar.

Fast keine Warteschleife und Einspielmusik unterbrochen mit aufgezwungenen Angeboten. Nein, nicht bei der comdirect. Sofort wurde ich mit einem Mitarbeiter verbunden.

Das ist vorbildich und kommt nicht mehr allzu oft vor! Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter mit einem Gespür für den Kunden. Selten geworden, aber die comdirect praktiziert es noch.

Für mich klar einer der Favoriten bei den Onlinebanken. Im Laufe der Zeit konnte ich mich immer auf diese Bank verlassen, bei vielen Auslandsreisen habe ich schon telefonische Hilfe angefordert und es wurde nach Sekunden umgesetzt Visa-Sperre, Geld auf Visa.

Das interessante ist, dass sie eine echte Visa haben und sie einen zinsfreien Kredit zum Monatsende einräumen. Durch Übertragung von Guthaben auf die Comdirect Visa kann das der Kreditrahmen noch viel höher als die normalen 2.

Man kann dann nur noch max. Als Konto für den Urlaub ist die comdirect ok, im guten Mittelfeld würde ich sagen.

Demnach ist man hier beschränkt in den Möglichkeiten, während man bei den Konkurrenten meist überall Geld abheben kann.

Die Eröffnung an sich ist wie bei allen anderen Banken, mit Postidentverfahren. Das liegt ja an einem selbst, wie schnell das gemacht wird. Jedoch bis ich wirklich mit dem Konto arbeiten konnte, vergingen Wochen.

Mein Konto wurde am Des Weiteren wie soll man das in 3 Tagen schaffen. Die Kündigung wiederum ging reibungslos, ein wirklicher Kampf um den Kunden habe ich nicht erlebt.

Um es gleich vorneweg zu sagen: Für uns als vierköpfige Familie ist die comdirect sowohl vom Kundenservice, den Konditionen, der Erreichbarkeit und den Prämien-Aktionen die beste Onlinebank.

Diese Bank ist definitiv auf den Kunden ausgerichtet wie nur ganz, ganz wenige in diesem Land. Die comdirect wertet derzeit jeden, der dort seit 6 Monaten kein Konto besessen hat, als Neukunden.

Allerdings gilt dies nicht für die Kunden-werben-Kunden-Prämie. Um diese zu erhalten, darf man dort noch nie ein Konto besessen haben.

Letztes Jahr machte ich bei der Girokonto-Aktion mit. Die Prämie ist dann im vierten Monat auf meinem Girokonto gewesen. Für beide Elternteile ist natürlich das Postident-Verfahren vorgeschrieben.

In der heutigen Zeit unseres Erachtens antiquiert und längst überholt. Die Kontoeröffnungen mitsamt der Online-Zugangsdaten für unsere Kinder ging innerhalb von 14 Tagen vonstatten.

Die comdirect nimmt es bei den Bedingungen nicht so genau wie manch andere Bank. Wir können jedem nur raten, sich die Aktionen der comdirect anzusehen.

Wer sich an die vorgegebenen Bedingungen hält und bei Unklarheiten die stets freundlichen Mitarbeiter kontaktiert, kann sicher sein, auch die Prämien zu erhalten.

Offenbar profitiert die Bank. Für uns ist die comdirect eine Eins-mit-Stern-Bank. Ich habe vor 6 Monaten ein Girokonto bei der Comdirect eröffnet, weil ich einerseits mit meiner Filialbank nicht zufrieden war und andererseits für meine Visakarte Jahresgebühr zahlen musste.

Ich erhielt fast täglich einen Brief, bis alles komplett erledigt war. Übrigens wurde ich gefragt, wie viel Dispo ich gerne hätte, mir reichte aber dieser Betrag als Sicherheit.

Heute frage ich mich täglich, warum ich jahrelang so doof war und sowohl Kontoführungsgebühren als auch Gebühren für meine beiden Visakarten bezahlt habe.

Einziger Nachteil bei Comdirect ist das Tagesgeldkonto. Dies kann ich niemanden empfehlen zu nutzen, denn es gibt viel Besseres. Sehr empfehlenswert mit sehr vielen Vorteilen.

Im Dezember habe ich ein Girokonto eröffnet. Der gesamte Vorgang dauerte schon über fünf Wochen bis zur vollen Nutzung.

Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe und bei Problemen gibt es als Antwort nur undurchsichtige Mails ohne Aussicht auf Lösungen.

Aktuell habe ich wieder Streitereien bezüglich einer Fehlbuchung von fast 1. Ich kann nicht erkennen, wer sich da bedient hat um eine eindeutige Zuordnung vorzunehmen.

Ich werde nun wohl einen Rechtsbeistand aufsuchen müssen um diese Kartenauskünfte gerichtlich anzufordern. Ich werde nach dieser kurzen Zeit ein anderes Geldinstitut aufsuchen.

Von comdirect rate ich dringend ab! Von mir Note 6. Die Comdirect, ein Ableger der Commerzbank ist eine Direktbank, die ohne viel Wenn und Aber einhält, was sie verspricht und seine Kunden schätzt.

Eine Bank, die mit der Zeit geht und somit praktisch fast alles anbietet, was heute möglich ist. Der Service lässt kaum Wünsche offen, er ist telefonisch wie auch schriftlich kundenorientiert und hält, was das Wort verspricht.

Bargeld bei der Commerzbank Und trotzdem es eine Direktbank ohne eigene Filialen ist, wurde das Problem mit dem Bargeld in den Commerzbank-Filialen gut gelöst.

Das ist der Comdirect Bank bekannt und setzt sich daher für seine Kunden ein, wenn es mal Probleme gibt. Einzige Mankos bei der comdirect sind meiner Meinung nach: Anlass für die Kontoeröffnung waren für mich folgende Fakten: In allen Fillialen der Commerzbank lässt sich kostenlos Bargeld einzahlen bei meiner Hausbank - einer anderen Direktbank - war das nicht ohne weiteres möglich.

Insgesamt ist mein Fazit nach einem Jahr gemischt, weswegen ich 3 von 5 Sternen vergebe. Das hat mir gut gefallen - Die Kontoeröffnung verlief zügig und problemlos per Postident.

Das hat mir nicht gefallen - Die Jahressteuerbescheinigung wurde mir nicht postalisch zugestellt, sondern lediglich ins Onlinepostfach gelegt.

Prinzipiell finde ich das ok, aber ich wurde über die Bereitstellung der Steuerbescheinigung in meinem Postfach nicht wie bei anderen Banken per Mail informiert.

Daneben waren aber auch Auflistungen ähnlich einer Jahressteuerbescheinigung enthalten - allerdings mit dem Hinweis, dass der Finanzreport keine Steuerbescheinigung darstellt.

Die postalische Zusendung der Jahressteuerbescheinigung hätte ich für sinnvoller befunden. Ich hätte es schön gefunden, wenn mich die Bank per Email darüber informiert hätte, dass mein Konto im Minus liegt.

Insgesamt finde ich, dass andere Online-Banking-Portale deutlich übersichtlicher gestalltet sind. Zugegeben nutze ich das Girokonto der comdirect seit Dezember nur als Zweitkonto.

Überlegungen hinsichtlich der vielseitigen Nutzung, eingehaltene Prämienversprechungen und gute Erfahrungen bieten Optionen auf mehr.

Ein Manko, welches andere Direktbanken aufweisen ist hier ideal gelöst. Cash-Recycler in Commerzbankfilialen bieten die nahezu uneigeschränkte Möglichkeit ohne Gebühren Bargeldüberschüsse - sei es auch nur die "Groschensammlung" - einzuzahlen.

Bei Postbank und Co such man danach häufig vergebens oder man muss handwerkliches Geschick beim Münzrolleneinwickeln besitzen. Sicherlich heutzutage kein Tagesgeschäft mehr, aber auf dem Postweg nach Quickborn ging auch dieses zügig und unkompliziert.

Auch eine von mir getätigte KwK-Aktion war bereits erfolgreich. Versprechen werden vorbildlich gehalten.

Dieses liegt zum einen an meinem defensiven Umgang mit diesem Zahlungsmittel und zum anderem an dem Umstand, dass ich bereits über eine Kreditkarte bei einem anderen Anbieter verfüge, mit der auch in Deutschland gebührenfreie Bargeldabhebungen möglich sind.

Ein interessantes Feature bietet sicher die Option Wechselgeldsparen mit Bonus. Man bewegt sich zwar im Bereich der "Pfennigfuchserei", aber viele wenig Alles in allem bin ich sehr zufrieden.

Diese Konten bestehen jetzt schon über viele Jahre und ich kann sagen, dass ich alles in allem damit zufrieden bin.

Bei Problemen konnte mir der Support in der Regel immer schnell und freundlich helfen, egal ob ich per Telefon oder per Mail um Hilfe gebeten habe.

Von Zeit zu Zeit gibt es auch immer mal wieder guten Aktionen zum Neukunden werben. Das ist der Kontoauszug, welchen man in sein Postfach geschickt bekommt.

Ohne Abruf erfolgt die Zustellung per Post gegen Gebühr. Schade auch, dass man jetzt nicht mehr wie früher Echtzeitkurse bekommt, die gibt es jetzt auch nur noch gegen Gebühr.

Des weiteren sind die Gebühren beim Aktien Kauf bzw. Verkauf relativ hoch im Gegensatz zur Konkurrenz. Das ist für mich auf ein Grund, weshalb ich das Depot hier nicht mehr so intensiv nutze.

Auch die Konditionen fürs Tagesgeld sind nicht gerade gut, weshalb es sich deshalb dort auch nicht lohnt, Geld länger zu parken.

Zu den Vorteilen darüber wurde bereits von anderen Usern genug genannt. Naja heute sind, wie die Leser erfahren können die Konditionen diesbezüglich etwas anders.

Die telefonische Erreichbarkeit 24 St. Die Personen im Callcenter sind höflich und zuvorkommend. Probleme werden sofort erledigt. Falls dies einmal nicht möglich ist, erfolgt innerhalb kürzester Zeit ein Rückruf.

Das beste Konto mit Top-Konditionen. Mein Mann und ich suchten ein Girokonto für die gemeinsamen Geldgeschäfte; sein altes Konto bei zwei verschiedenen Filialbanken sollte dabei jeder von uns behalten.

Wir stützten unsere Suche auf diverse Vergleichsportale im Internet, da wir beide mit Direktbanken bis dato keinerlei Erfahrungen gemacht hatten.

Der Reihe nach testeten wir die in den Rankings bestplatziertesten Girokonten: So richtig überzeugen konnte uns aber kein Konto bei einer dieser Banken.

Wo sollten wir hingehen, wenn es einmal Probleme oder einfach Redebedarf! Wie geschrieben hatten wir beide bisher nur Erfahrungen mit Filialbanken gehabt und waren daran gewohnt, bei Bedarf mit den Bankangestellten von Angesicht zu Angesicht sprechen zu können und nicht nur am Telefon!

Umso erfreuter waren wir als wir erfuhren, dass die comdirect die Online-Tochter der Commerzbank ist und bei Bedarf die Mitarbeiter letzterer in der Filiale als Ansprechpartner zur Verfügung stehen.

Doch dies ist nur einer der Gründe, warum wir uns letztlich für das Girokonto der comdirect als unser Gemeinschaftskonto entschieden haben: Wir kommen beide sehr gut damit zu Recht, die Eingewöhnungszeit war kurz.

Ich kann leider nicht sagen, ob die comdirect tatsächlich das beste Girokonto überhaupt hat. Für meinen Mann und mich ist es das aber.

Wir unterhalten dieses Konto seit nunmehr bald drei Jahren. Ich würde es jederzeit wieder nehmen und kann es jedem nur wärmstens empfehlen.

Das Girokonto der comdirect ist für mich das ideale Konto schlechthin. Es vereint die Vorteile einer Direktbank mit denen einer Filialbank.

Ich unterhalte mein Girokonto bei der comdirect seit und nutze es recht intensiv. Ich suchte damals ein Konto ohne Kontoführungsgebühren, welches neben meinem Hauptkonto Sparkasse quasi als Zweitkonto fungieren sollte.

Schon nach relativ kurzer Zeit war ich von der comdirect aber so überzeugt, dass ich mein Konto bei der Sparkasse auflöste und jetzt das comdirect Konto als Hauptkonto verwende.

Meine Gründe für die Wahl der comdirect, beruhend auf der Werbung der Bank in absteigender Priorität: Die Kontoführung ist bei der comdirect in der Tat absolut kostenlos.

Tatsächlich hat die Bank innerhalb der fast 9 Jahre, seit ich dort ein Girokonto unterhalte, nur ein einziges Mal Gebühren verlangt: Ansonsten habe ich bisher noch nicht einen Cent an die comdirect gezahlt.

Dieser Punkt war mir sehr wichtig, da ich im Nebenerwerb selbständig bin und des öfteren Bargeld auf mein Konto einzuzahlen habe. Und das ist im Endeffekt der Punkt, der bei meiner Entscheidung für die comdirect ausschlaggebend war: Man kann kostenlos in den Filialen der Commerzbank Bargeld auf ein Konto bei der comdirect einzahlen entweder am Schalter, oder - wie ich es mache - unkompliziert an Automaten mit Einzahlungsfunktion.

Der Grund für diesen kostenlosen Service: Hier schwächeln die meisten Direktbanken mangels Filiale und man ist gezwungen für Bargeldeinzahlungen bei Fremdbanken Gebühren zu zahlen.

In meiner Wohngegend gibt es genug solcher Automaten, auch wenn nicht ganz so zahlreich wie bei der Sparkasse. Laut comdirect erhielt man ein Startguthaben, wenn man das Konto innerhalb der ersten drei Monate aktiv nutzt ich glaube es waren 50 EUR, bin mir aber nicht mehr sicher.

Die Bedingungen waren klar definiert, ich nutze das Girokonto aktiv und bekam nach den drei Monaten mein Startguthaben ohne nachharken zu müssen gutgeschrieben.

Dank der Commerzbank Filialen kann man z. Okay, das kommt für die meisten nicht so oft vor; aber seit hatte ich immerhin zwei Checks, welche ich in der Tat problemlos und kostenlos einreichen konnte.

Zusammen mit dem Girokonto wurde bei mir auch ein Tagesgeldkonto eingerichtet. Dieses nutze ich allerdings nicht, da es leider nur sehr niedrige Zinsen aufweist: Für mich wohl der einzige wirkliche Schwachpunkt der comdirect.

Ich benutze stattdessen ein separates Tagesgeldkonto bei einer anderen Bank. Mein comdirect Girokonto vereint fast schon ideal die Vorteile von Direkt- und Filialbank.

Ich denke es ist besonders für all jene Leute zu empfehlen, die ihre Bankgeschäfte gerne online tätigen und nur die Basisleistungen einer Filialbank in Anspruch nehmen wollen.

Für alle, die mit Online-Banking nichts am Hut haben oder intensive Beratung in einer Filiale suchen, sei aber lieber ein anderes Konto ans Herz gelegt.

Telefonisch nachgefragt war keine Klärung möglich und ich wurde auf den Schriftweg verwiesen. Wenige Tage danach wurde mein online-Zugang und auch Visa-Karte ohne Vorwarnung einfach gesperrt, was zu peinlicher Situation im Hotel führte.

Ich bin mir keiner Verfehlung bewusst. Ich nutze das Girokonto und das Tagesgeldkonto bei der Comdirect Service: In sachen Service hatte ich nie Probleme, telefonische Erreichbarkeit ist hervorragend, überweisungen werden umgehend erledigt.

Den Kopf geschüttelt habe ich, als ich versucht habe meine Kreditkarte zu sperren. Zu der Zeit war ich in Vietnam.

Als ich die Hotline angerufen habe, die Comdirect für die Sperrung von Kreditkarten angibt, sollte ich irgend Zugangsnummer eingeben Nummer in der Kategorie "Notfallinformationen.

Dass ich eine Zugangsnummer bereithalten muss hat die Comdirekt aufder Hinweisseite "Notfallinformationen" nicht angegeben. Wenn ich meine Kreditkarte Sperren lasse, muss es schnell gehen.

Die Nummer hatte ich nicht dabei. Ich habe dann die allgemeine Service Hotline von Comdirect angerufen und konnte das Konto umgehen ohne Zugangsnummer sperren lassen.

Eben so, wie es sein soll. Die Zinsen des Tagesgeldkontos sind im letzten halben Jahr drastisch gesunken. Ein Punkt, den ich der Comdirect nicht ankreiden kann, denn das ist das alte Leid des Tagesgeldes.

Wie alle kostenfreien Konten sind die Überziehungszinsen sehr hoch. Der Wechselkurs im Ausland ist an der der Commerzbank gekoppelt. Insgesamt bin ich zufrieden mit der Comdirect, da ich keine Probleme hatte.

Allerdings werde ich nun genau durchrechnen, ob die Angebote so gut sind, wie sie im ersten Augenblick erscheinen. Ich habe vor ca. Ein paar Tage später antwortet die Bank und ich habe eine Willkommens-Mappe mit allen nötigen Informationen per Post erhalten.

Ab diesem Zeitpunkt war auch der Zugang zum Onlinebanking möglich, das recht übersichtlich und einfach zu handhaben ist.

Beim einzigen Anruf, den ich bisher getätigt habe, ging es um generelle Informationen. Nach ganz kurzer Zeit, gefühlt 30 Sekunden in der Warteschleife, hatte ich einen recht netten Berater am Telefon, der mich auch sehr kompetent beraten hat.

Da ich bisher keinerlei Probleme mit dem Konto hatte und es noch dazu komplett gratis ist, kann die Bank uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich werde auch mein Wertpapierdepot, das mich im Moment noch ordentlich Gebühren kostet, zur comdirect übertragen.

Es gibt zur Zeit bis Ende sogar eine Übertragungsprämie als Bonus. Seit kurzem nutze ich auch das Banking auch über Smartphone.

Die Mobile-App für Android für iPhone gibt es auch eine App, die ich jedoch nicht kenne hat sich im letzten Vierteljahr durch komplette Überarbeitung massiv verbessert, jedenfalls aus meiner Sicht.

Auch die Finanzinformationen die die comdirect bietet, sowohl über die Hompage als auch mobil über die App, sind sehr informativ und übersichtlich gestaltet.

Von mir ohne Abstriche: Ich nutze das Girokonto der comdirect Bank jetzt seit Sommer , also seit über 4 Jahren und seit dieser Zeit komplett kostenfrei!!!

Ich hatte es damals im Rahmen einer Neukundenaktion eröffnet, obwohl ich kein wirklicher Neukunde bei comdirect war, da ich schon seit viel längeren Zeiten ein Wertpapierdepot bei comdirect unterhalte.

In all den Jahren seit der problemlosen Eröffnung hatte ich niemals irgendwelche Schwierigkeiten mit diesem Girokonto und dem gleichzeitig genutzten Tagesgeld Plus.

Klasse Service mit ständiger Erreichbarkeit 24 Stunden, 7 Tage und wie ich finde, sehr informativer Homepage mit der alle Bankgeschäfte problemlos von zu Hause erledigt werden können.

Lobenswert finde ich die normalen Telefonnummern der comdirect über die alles Kontakte zu den normalen Telefontarifen bzw. Für mich sehr vorteilhaft ist die mit den Girokonto verbundene VISA-Kreditkarte mit der ich auch kostenfrei weltweit Bargeld an Geldautomaten abheben kann.

Für mich war dies ein wichtiges Kriterium für die Eröffnung des Girokontos. Nebenbei nöchte ich noch erwähnen, dass ich bei der Girokontoeröffnung die Wahl hatte, ob ich mein Verrechnungskonto zum Depot beibehalten möchte oder nicht.

Ich fand dies ganz praktisch, da ich so Wertpapiergeschäfte und die normalen Bankgeschäften sehr leicht trennen kann. Aber das ist sicher Ansichtssache eines jeden Kunden.

Alles in allem, ich kann die comdirect vorbehaltlos für alle Kunden empfehlen, die online Bankgeschäfte erledigen möchten. Auf Grund einer Neukundenaktion Euro für Kontoeröffnung und 5 Transaktionen habe ich ein Girokonto bei comdirect eröffnet.

Die Kontoeröffnung war problemlos, wie üblich ein paar Seiten Formular ausdrucken, PostIdent machen und einschicken.

Nach wenigen Tagen hatte ich die Eröffnungsunterlagen vorliegen, hat also alles super funktioniert. Das online-Banking ist weitgehend übersichtlich aufgebaut.

Buchungen werden mittels mobileTAN bestätigt, hat bei mir immer problemlos geklappt. Bei comdirect habe ich nur ein Girokonto, Anlagekonten bewerte ich daher nicht.

Ein Nachweis des Kontowechsels ist obligatorisch. Die Bank bietet einen Umzugsservice, der Kunden diese Arbeit abnimmt. Alle Ausgaben werden monatlich vom Konto abgezogen werden.

Die comdirect Bank bietet mittlerweile ein bedingungslos gebührenfreies Girokonto. Die hohe Mindesteinzahlung , die bis zum Jahr gefordert wurde, ist mittlerweile abgeschafft.

Wie die Muttergesellschaft Commerzbank gehört die comdirect bank der Cash Group an. Stattdessen müssen Kunden mindestens 5,90 Euro oder 3 Prozent vom Umsatz für diese Dienstleistung bezahlen.

Allerdings übernimmt dies die Girocard. Abbuchungen von der Kreditkarte werden einmal wöchentlich direkt vom Girokonto abgezogen.

Einzahlungen können in den Filialen der Commerzbank AG vorgenommen. Sie werden taggleich gutgeschrieben. Darüber hinaus können Kunden auch die Einzahlungsautomaten nutzen.

In diesem Fall erfolgt die Gutschrift innerhalb von zwei Bankarbeitstagen. Die ersten drei Einzahlungen im Kalenderjahr sind für comdirect-Kunden kostenfrei.

Dies sind für ein Girokonto einer Direktbank fraglos sehr komfortable Möglichkeiten. Das Girokonto der comdirect bank ist unverzinst , allerdings erhalten Kunden im Rahmen von Aktionen teilweise eine Startgutschrift.

Das Angebot, jedem Kontoinhaber monatlich einen Euro zu zahlen, wurde mittlerweile für Neukunden eingestellt und von einer Zufriedenheitsgarantie abgelöst.

Hierfür müssen sie innerhalb der ersten drei Monate mindestens fünf Transaktionen über jeweils mindestens 25 Euro tätigen. Weitere 50 Euro, wenn sie das Konto nach mindestens einem Jahr wieder auflösen, davor jedoch die Voraussetzungen für die beiden anderen Prämien erfüllt haben.

Sie müssen allerdings der comdirect einen Grund nennen, warum sie mit dem Konto nicht zufrieden waren.

Zum Sparen bietet die comdirect bank die parallele Eröffnung eines Tagesgeldkontos an. Daneben bietet die comdirect bank weitere Anlageprodukte wie Festgeld oder ein Online-Depot.

Die Dispozinsen liegen aktuell eher unter dem Durchschnitt , eine Kontoüberziehung ist also günstiger als bei den meisten anderen Banken. Derzeit liegt der Sollzins bei Dispositionskredit bei 6,50 Prozent.

Die Auswahl an Kreditkarten, die die comdirect anbietet, ist vergleichsweise eingeschränkt. Im comdirect Test hat sich vor allem die Online-Kontoverwaltung bewährt.

Von der Eröffnung des Kontos bis zu Überweisungen ist fast alles vom Computer aus möglich. Das Girokonto lässt sich aber auch per Brief beantragen und die Mitarbeiter der Bank sind rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche auch telefonisch erreichbar.

Die comdirect bietet hierfür auch einen Rückrufservice an. Per Email ist der Kundensupport vor allem per Kontaktformular erreichbar.

Dies ermöglicht, das Anliegen im Vorfeld genauer zu bestimmen, sodass die Anfragen direkt an Mitarbeiter geleitet werden können, die sich im entsprechenden Bereich besonders gut auskennen.

Mit all diesen Kontaktmöglichkeiten wäre die Comdirect bereits hervorragend ausgestattet. Darüber hinaus bietet sie allerdings auch noch die Möglichkeit, den Kundenservice per Video-Chat zu kontaktieren.

Allerdings funktioniert dies nur über den Umweg per Hotline, sodass sich der Chat nur selten anbieten wird.

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